SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

1. Splošne določbe

Ti Splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: »Splošni pogoji«) urejajo uporabo spletne strani www.avaliinia.si, prijavo in nakup storitev ter medsebojne pravice in obveznosti med ponudnikom in uporabniki oziroma kupci.

Upravljavec spletne strani in ponudnik storitev je:

Avaliinia, Miriam Pungartnik s.p.
(v nadaljevanju: »ponudnik«)

Spletna stran omogoča predstavitev in naročilo storitev, kot so individualna svetovanja, energijske terapije, mentorski programi, delavnice, spletni tečaji, spletni dogodki ter druge vsebine s področja osebne rasti in dobrega počutja.

Z uporabo spletne strani ali oddajo naročila uporabnik potrjuje, da je seznanjen s temi Splošnimi pogoji in se z njimi v celoti strinja.

2. Narava storitev

Ponudnik izvaja storitve s področja osebne rasti, svetovanja, energijskih praks, izobraževanja in podpore posamezniku.

Vse storitve in vsebine so namenjene osebnemu razvoju ter izboljšanju splošnega počutja in niso nadomestilo za zdravstveno, psihološko, psihoterapevtsko ali drugo strokovno medicinsko obravnavo. Ponudnik ne postavlja medicinskih diagnoz, ne predpisuje zdravljenja in ne zagotavlja določenih rezultatov.

Vsak uporabnik je sam odgovoren za svoje odločitve in ravnanja na podlagi pridobljenih informacij.

3. Prijava in nakup storitev

Prijava na individualno svetovanje, delavnico, spletni program ali drug dogodek je veljavna po oddaji prijave in po izvedenem plačilu, če ni pri posamezni storitvi določeno drugače.

Po uspešni prijavi uporabnik prejme potrditev na elektronski naslov, ki ga navede ob prijavi.

Ponudnik si pridržuje pravico, da v primeru izrednih okoliščin spremeni termin izvedbe storitve ali dogodka. O spremembi uporabnika obvesti v najkrajšem možnem času in mu ponudi nadomestni termin.

4. Cene in plačilo

Vse cene na spletni strani so navedene v evrih (EUR).

Ponudnik posluje kot samostojni podjetnik in je zavezanec za DDV.

Plačilo se lahko izvede na načine, ki so navedeni ob posamezni storitvi (bančno nakazilo, plačilne kartice ali drugi elektronski načini plačila).

Storitev se praviloma izvede po prejemu celotnega plačila, razen če je izrecno dogovorjeno drugače.

5. Odpoved termina in vračilo kupnine

Individualna svetovanja in terapije

Stranka lahko termin brez stroškov odpove ali prestavi najkasneje 48 ur pred dogovorjenim terminom.

V primeru pravočasne odpovedi se stranki omogoči nov termin ali vračilo vplačanega zneska v roku 14 dni.

Če stranka odpove termin manj kot 48 ur pred izvedbo ali se termina ne udeleži brez predhodnega obvestila, se šteje, da je storitev rezervirana in opravljena, zato vračilo kupnine ni mogoče.

Če ponudnik zaradi nepredvidenih okoliščin ne more izvesti dogovorjenega termina, se stranki ponudi nov termin ali vračilo celotnega vplačanega zneska.

Delavnice, dogodki in skupinski programi

Odjava je mogoča najkasneje 7 dni pred začetkom dogodka. V tem primeru je stranka upravičena do vračila vplačane kupnine, zmanjšane za morebitne administrativne stroške v višini 10 %.

Pri odpovedi manj kot 7 dni pred začetkom dogodka vračilo kupnine ni mogoče, lahko pa se po dogovoru omogoči prenos prijave na drugo osebo.

6. Spletni tečaji in digitalne vsebine

Po uspešno opravljenem nakupu spletnega programa ali druge digitalne vsebine uporabnik pridobi pravico do dostopa pod pogoji, navedenimi pri posameznem programu.

Dostop je lahko časovno omejen ali neomejen, odvisno od opisa posamezne storitve.

Digitalne vsebine so avtorsko zaščitene. Prepovedano je njihovo kopiranje, snemanje, razmnoževanje, posredovanje tretjim osebam ali kakršnakoli druga uporaba brez predhodnega pisnega soglasja ponudnika.

Ponudnik si pridržuje pravico, da uporabniku začasno ali trajno onemogoči dostop do vsebin v primeru zlorabe ali kršitve teh pogojev.

7. Pravica do odstopa od pogodbe

Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik pravico, da v 14 dneh odstopi od pogodbe brez navedbe razloga, skladno z veljavno zakonodajo Republike Slovenije.

Izjema velja za digitalne vsebine, ki niso dobavljene na materialnem nosilcu, če se je njihovo izvajanje začelo na podlagi izrecnega predhodnega soglasja potrošnika in ob njegovem soglasju, da s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe.

Enako velja za storitve, ki so bile v celoti opravljene na podlagi izrecnega soglasja potrošnika pred potekom odstopnega roka.

8. Avtorske pravice

Vsa besedila, fotografije, grafični elementi, logotipi, videoposnetki, meditacije, gradiva, delovni zvezki in druge vsebine na spletni strani www.avaliinia.si so avtorsko zaščiteni in so last ponudnika ali njegovih pogodbenih partnerjev.

Brez predhodnega pisnega dovoljenja ni dovoljeno reproduciranje, distribucija ali drugačna uporaba vsebin v komercialne ali nekomercialne namene.

9. Omejitev odgovornosti

Ponudnik si prizadeva za točnost in ažurnost informacij na spletni strani, vendar ne prevzema odgovornosti za morebitne napake ali opustitve.

Ponudnik ne odgovarja za:

• subjektivno doživljanje storitev s strani posameznega uporabnika,
• morebitne odločitve uporabnika, sprejete na podlagi prejetih informacij,
• začasno nedelovanje spletne strani zaradi tehničnih razlogov,
• motnje ali prekinitve pri delovanju spletnih storitev, na katere nima vpliva.

10. Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik osebne podatke obdeluje skladno z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov in v skladu z določili Politike zasebnosti, objavljene na spletni strani www.avaliinia.si.

Osebni podatki se uporabljajo izključno za:

• izvedbo naročenih storitev,
• komunikacijo z uporabnikom,
• izdajo računov,
• obveščanje o terminih in poteku storitev,
• pošiljanje e-novic in promocijskih vsebin na podlagi predhodnega soglasja uporabnika.

Uporabnik lahko svojo privolitev za prejemanje obvestil kadarkoli prekliče.

11. Piškotki

Spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje pravilnega delovanja, analizo obiska in izboljšanje uporabniške izkušnje. Več informacij o uporabi piškotkov je na voljo v Politiki piškotkov.

12. Reševanje sporov

Ponudnik si prizadeva vse morebitne spore reševati sporazumno.

Za vse spore, ki jih ni mogoče rešiti sporazumno, je pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.

Skladno z zakonodajo ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, razen če zakon določa drugače.

Potrošniki lahko za reševanje sporov uporabijo tudi evropsko platformo za spletno reševanje sporov (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Končne določbe

Ti Splošni pogoji veljajo od dneva objave na spletni strani in se lahko kadarkoli spremenijo ali dopolnijo. Za posamezno naročilo veljajo pogoji, ki so bili objavljeni na dan oddaje naročila.

Z uporabo spletne strani in naročilom storitev uporabnik potrjuje, da je z njimi seznanjen in jih sprejema.

Datum začetka veljavnosti: 11. 6. 2026
Ponudnik:
Avaliinia, Miriam Pungartnik s.p.
Spletna stran: www.avaliinia.si